2월 말경에 서피스 프로3 공식리퍼 제품을 구매했었습니다.
하지만, 공식리퍼 제품이다 보니 추후에 MS에서 기술지원을 받을 수 있는지가 궁금해졌습니다.
문의해보니 이번년도 부터 기술지원이 끝났다며, 될 수 있으면 취소하는게 좋을 것 같다는 상담원의 권유로 취소신청을 했지만 판매자는 취소  신청을 보지도 않은채 배송대행지로 배송을 했더군요.
그래서 리턴라벨을 요청하였지만, 3주가 지나도 보내지 않아 결국 반품은 포기한채 한국으로 배송받았습니다.
그렇게 사용중 일주일이 지나자 전원이 나가버리는 황당한 상황을 맞이하게 되었습니다.
그래서 쇼핑몰 라이브챗으로 반품 신청을 넣었고, 배송대행지로 거쳐 반품 신청을 하려 했지만, 태블릿 PC는 배터리가 내장된 제품이라 EMS로 보낼 수가 없다는 우체국의 답변을 듣고 크게 상심해있었습니다.
계속 검색해도, 업체가 생각보다 없더군요. 그렇다고 개인이 DHL로 보내자니 배송비가 10만원이 넘는 금액이 들어 포기할 수 밖에 없었습니다.
하지만 스피디이엠에스를 찾게 되었고, 처음에는 될까하는 의문속에 믿어보자는 마음으로 배송을 신청하게 되었습니다.
하지만 제 의문은 정말 쓸데없는 의문이더군요! 정말 빠르고 정확한 배송에 놀랄 수 밖에 없었습니다.
첫번째 사진은 신청서에서 나온 사진으로 새 박스로 포장 이쁘게 해서 보내주셨더라구요!
두번째 사진은 환불 결과 입니다. 정말 근심과 스트레스 속에서 환불 받기가 정말 힘들었는데, 스피디이엠에스에서 많은 도움 받았습니다. 정말 감사합니다!
톡으로 문의 답변도 빨라서 정말 좋았습니다. 감사합니다!